Avaliação do Grau de Satisfação face ao Desempenho dos Serviços da Divisão de Ambiente e Serviços Urbanos

O Município de Condeixa-a-Nova consciente do seu papel na satisfação das necessidades e expectativas da sua comunidade, visa melhorar continuamente o serviço que presta.

Neste sentido, a Divisão de Ambiente e Serviços Urbanos (DASU) pretende envolver os cidadãos neste processo solicitando-lhes o preenchimento de inquérito de opinião para assim aferir o grau de satisfação da população e detectar oportunidades de melhoria. A procura da melhoria contínua, com vista à prestação do serviço público de Qualidade, é um dos compromissos estabelecidos nesta unidade orgânica.

É assim importante a sua opinião para que possamos criar novas alternativas e oferecer um serviço cada vez mais eficaz. Ajude-nos a melhorar.

Para que a sua resposta possa ser útil preencha todos os campos. Agradecemos desde já a colaboração prestada.

Este questionário é de natureza confidencial e anónima.

Inquérito de Satisfação  1. Perfil Sócio-Demográfico Idade: até 20 anos 20-39 anos 40-60 anos mais 60 anos Habilitações: até 4ª classe até 6º ano até 9º ano até 12º ano curso superior ou mais Sexo: masculino feminino  2. Residência Habitual Concelho: Condeixa-a-Nova Outro Concelho Freguesia de Condeixa-a-Nova: Anobra Ega Belide Furadouro Bendafé Sebal Condeixa-a-Nova Vila Seca Condeixa-a-Velha Zambujal  3. Há quanto tempo reside no município? até 1 ano 1 a 6 anos 7 a 15 anos mais de 15 anos  4. Sobre o funcionamento dos serviços da DASU (Divisão de Ambiente e Serviços Urbanos) 1. Contactos/ Site Excelente Muito Satisfeito Satisfeito Pouco Satisfeito Insatisfeito Não Sabe O portal da DASU, no site da CM Condeixa, disponibiliza informação útil e relevante O nº verde (800 205 983) para recolha de monos é eficaz O telefone/ portal DASU evita algumas deslocações aos serviços 2. Gestão de Resíduos Excelente Muito Satisfeito Satisfeito Pouco Satisfeito Insatisfeito Não Sabe Serviço de recolha de resíduos urbanos indiferenciados (lixo comum) Frequência da recolha de resíduos urbanos indiferenciados na sua zona de residência Nº de contentores disponibilizados para a colocação de resíduos urbanos indiferenciados Estado de limpeza da zona envolvente aos contentores de resíduos urbanos indiferenciados, após a sua recolha Serviço de recolha de monos, efectuada a pedido do munícipe Serviço de recolha de Óleos Alimentares Usados, efectuada a pedido do munícipe Funcionamento do Parque de Resíduos 3. Limpeza Urbana/ Manutenção de Jardins Excelente Muito Satisfeito Satisfeito Pouco Satisfeito Insatisfeito Não Sabe Estado da limpeza da vila Estado da manutenção dos jardins e áreas ajardinadas 4. Satisfação Geral Excelente Muito Satisfeito Satisfeito Pouco Satisfeito Insatisfeito Não Sabe Qual é o seu grau de satisfação global do serviço prestado pela DASU

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